STIFTER, DESIGNER & UDVIKLER

Unavngivet Web-Shop

januar 2020 - nuværende

Design og udvikling af Web-Shop

  • Design
  • Front End Kodning
  • Back End programmering

APPLIKATIONS SUPPORT & SERVICE KOORDINATOR:

Expromo Europe

September 2017 – December 2019

Applikations support, service koordinering & drift af +200 Windows baserede LED installationer, stadion bander etc.

  • Hardware & Software forberedelse
  • Hardware analyse & udskiftning
  • Incident management
  • Koordinering af RMA-sager
  • Koordinering af service teknikere
  • LED & CMS relateret applikations support
  • Major Incident management
  • Proces optimeringer
  • Projekt relateret økonomistyring
  • Vagttelefon (24/7), ugentlig rotationsordning

SUPPORT KONSULENT:

SiTEL

September 2015 – August 2017

1st & 2nd line support for Yousee & TDC, mail og telefon besvarelser

  • Support på bredbånd & fiber installationer
  • Support på Coax Tv & IP TV
  • Support på mobil & web-tjenester.
  • Håndtering af høj intensitets genkald

SUPPORT KONSULENT:

Logica, nu CGI Danmark (fra 2012)

Januar 2009 – Juli 2015

1st & 2nd line support

  • Active Directory administration
  • Citrix applikationer
  • Exchange Administration
  • Generel desktop support
  • NemID og Digital Signatur - 2nd line support
  • Office applikationer
  • Support på LS NAV Retail POS Installationer
  • Vagttelefon (24/7), ugentlig rotationsordning
  • Printer og netværks SPOC-eskalering

TEKNISK ANSVARLIG:

Logica

Januar 2010 – Maj 2012

Primær kontakt for udvalgte kunder

  • Ajourføring af intern knowledge database
  • Incident management

DUTY SHIFT COORDINATOR:

Logica

Januar 2010 – December 2011

Koordinering af konsulenters aften og weekend vagter, på tværs af diverse IT systemer/Kunder

  • 10 – 20 Konsulenter/vagt
  • Driftsansvarlig aften & weekender
  • Fordeling af ressourcer efter behov
  • Status rapportering efter endt vagt

IT ANSVARLIG:

Logica

Juli 2010 – Juli 2011

Hardware & software ansvarlig

  • Forberedelse af arbejdsstationer
  • Opdatering af hardware & software
  • Udskiftning af hardware komponenter

STUDIE JOB:

Logica

Juli 2007 – Januar 2009

Infrastruktur løsninger & Intern IT

  • Klargøring af LS NAV Retail POS installationer, Kiwi Danmark
  • Intern IT-medhjælper